La cortesia aziendale, talvolta, può aiutare. Quella vera. C'è poi una cortesia che, invece, è riservata solo alle email, e non può entrare nel mondo reale.  La cortesia da messaggistica è fatta di "Se qualcosa non è chiaro, chiamami" o "Sentiti libero di contattarmi in qualunque momento". Belle frasi rassicuranti che devono rimanere tali: frasi.  Se, per sventura, si prova a trasformare queste frasi in realtà, si possono avere brutte […]